«Qualitätsmanagement Rechtsetzung» im Bundesamt für Gesundheit (BAG)

Résumé Depuis quatre ans, l‘Office fédéral de la santé publique (OFSP) tente d‘améliorer la qualité de ses produits et de ses prestations, notamment de ses procédures législatives, grâce à un système de gestion de la qualité. La présente contribution expose comment ce système a été mis en place, les expériences faites à l‘OFSP et les raisons du succès de cette opération.